乘坐电梯的时候一般我们会静静等待电梯到达后自动打开电梯门，可是一旦遇到电梯故障，被困人员不知道被困楼层数就给救援工作带来了很大不便。11月29日，邢台市一栋居民就遇到了这样的紧急情况。

     29日13点42分，邢台消防支队泉北大街中队接到指挥中心传警称，位于北外环与冶金路交叉口广电大厦内因电梯发生故障导致有人被困在电梯内，急需救援。接到报警后，泉北大街中队立即出动一辆抢险救援车火速赶赴现场。

　　赶到现场后，由于电梯发生故障此时电梯按键上方的显示屏已经不显示电梯所在层数，而被困人也不知道自己被困在几楼，给救援带来了极大困难。最后，经消防人员仔细研究排查发现，确定被困人员被困在十层左右的位置。确定被困位置后，消防人员立即打电话联系被困人员，安慰被困人员的情绪；另一方面，督促物业与电梯维修人员联系，然后迅速持电梯消防员钥匙来到十楼，与电梯管理人员共同打开电梯。打开电梯门发现此时电梯恰好卡在十层半左右位置，于是消防人员在对被困人员做好安全保护，逐一将焦急的被困人救了出来。

　　在此，消防人员提示广大小区业主，一定要及时检修和维护小区电梯，避免发生此类事故。