1月31日，成都市成华区电梯维保单位集体约谈会上，成都市质监局负责人语气严厉。当日，该区70余家电梯维保单位被集体约谈。“去年，成都市质监局接到各类投诉2000余起，其中90%为电梯类投诉，这里面有70%是维保问题，另有30%属物管操作管理问题。”成都市质监局相关负责人表示，截至2012年底，成都共有6.3万余台在用电梯，市内市外近150家维保单位，每月还有二三家新申请的公司，电梯问题投诉严重。仅今年1月，质监部门就接到20多起特种设备的投诉，其中90%来自成都市成华区。

    据调查，电梯维修保养问题主要有六大类：维保人员数量与电梯保养量不匹配、保养项目有漏项、不按技术规范保养、不按规定时间报检、不及时督促使用单位张贴相关标志、保养单位超范围保养。

    为督促电梯维护保养单位落实安全主体责任，成都市成华区质监局制定了《成华区电梯维护保养单位质量安全信誉考核管理办法（试行）》。质监部门每季度对辖区内的电梯维保单位进行现场监督检查，出现违规行为，结果将录入信誉档案不良记录，得分低、问题严重者，将被逐出电梯维保市场。