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去医院看病时不免为了排队、挂号和挤电梯而烦恼,由于电梯数量少,而看病的人大多数又都是家属陪同,这导致了电梯人满为患,为了解决这个问题,阜阳市医院决定在住院大楼楼外加装一部新电梯,缓解电梯压力。
电梯口水泄不通
阜阳市医院在一楼大厅内有四部电梯,每个电梯口都有一群人翘首以盼。一部电梯门打开,大家立刻涌上前,把电梯口围得水泄不通,以至于下电梯的人必须用手拨开人群往外挤。不少人抱怨:“挤了半天没上去,还得等多长时间呀。”“这比春运火车站还挤呢。”由于人太多,超重报警的蜂鸣声不绝于耳。
电梯导梯员热心服务
市医院设置了导梯员,帮助大家指引楼层、按按钮,以缓解大家的不满。记者注意到,导梯员穿着统一制服,面带微笑,说话柔声细语,让人感觉贴心。市医院相关负责人说,导梯员全部是女孩子,院方希望女孩子温柔的形象、甜美的微笑可以在一定程度上缓解大家的压力,让他们在走进医院时率先感受到一丝温暖。
一名导梯员告诉记者,门诊电梯每天的人流量很大,电梯负荷量也相当重。来医院的看病者和探病者,心情大多比较烦躁,人流拥堵在电梯口,争先恐后的不文明行为时常发生,相互拥挤不仅容易造成争吵,也存在危险。作为电梯管理员,她希望每位看病者和探病者,在进入电梯前都能够自觉地排队,有序地乘坐电梯。
电梯不够用 将加建新梯
“医院里的电梯不够用的确是个难题。”市医院相关负责人坦言,设计时没预料到有那么大的求医量,现在求医人数不断上升,电梯承担的压力也越来越大。“一个人生病住院了,来探病的人就络绎不绝,这是楼房设计师设计时没有考虑到的。探病人群跟患者一起挤电梯,电梯就更不够用了。”据介绍,除了在南部新区筹建更加先进的新大楼,市医院在改善现有电梯服务方面也想尽了办法,比如安排保安分流人群,聘请导梯员控制电梯单双停,想方设法提高电梯的运转效率。
“最新的打算是,在住院大楼外加装电梯。”这名负责人说,设计方案已经确定,将在住院大楼楼外新加装一部电梯,即将进入招标阶段,预计今年7月份即可投入使用。
给医院加建新电梯自然是好事,可以实现患者的一部分分流,减小电梯压力,同时也有效的提高了患者的看病效率,这个做法其他各地方的医院也可以借鉴。