今天上午，记者在开福区锦和嘉园小区看到，小区整栋房子的三个单元六台电梯全部停运。
　　“我住在12楼，爬上爬下，累啊。”居民周先生透露，电梯是从5月7日那场暴雨开始瘫痪的。他回忆，当时暴雨将负一楼淹了1米多深，之后六台电梯就全部不能运行了；这栋18层楼的房子，居民上下全靠爬楼梯。
　　71岁的胡兰芝娭毑家住2单元17楼，电梯停运，可把她给害惨了。老人家一个多星期没敢下楼，后来身体不舒服，更没办法下楼。
　　“物业公司一直没处理，我们只好找社区。”居民刘女士称，目前社区在出面协调，她们也盼着恢复正常的生活。

　　很多维保人员资质不达标

　　记者从长沙市质监局特种设备安全监察处了解到，目前长沙市注册登记使用的电梯约36000多台，按照初步的统计比例，约有10%的电梯在带病工作，这也是电梯故障频发的原因。
　　为何有这么多的“病梯”？一名不愿意透露姓名的业内人士称，物业维修基金难以及时申领、维保人员资质不达标及维保费用减低是一定原因。
　　“很多物业公司因为贪图低价的维保费，选择资质并不达标的维保人员。”该业内人士坦言。

　　“龟速”维护：一年了配件都没到

　　范先生：我是望城区一楼盘33栋的业主，这一栋的电梯基本上每天都不正常，一下超过楼层上顶楼然后再下来，有时候显示屏不显示，而且有一边门始终开不了，我们反映给奥蒂斯电梯维修处，他们说没有配件，将近一年了配件都没有到，从去年8月到现在，正常的情况总共加起来10天左右。物业前台都有记录的，希望向长沙市质监局反映。
　　朱先生：我是伍家岭城市生活广场的业主，我们三台电梯停了一台，好长时间都没修好，希望监管人员能来看看。
　　刘先生：我住进小区后，电梯就没正常过，跟物业公司说了几次，也没修好。

　　业主可督促物业维护

　　“关于故障电梯，2012年我们接到了200多起市民的投诉，近90%是小区电梯。”长沙市质监局特种设备安全监察处相关工作人员透露，接到市民的投诉，监管人员会去现场核实，督促维保人员进行维修。
　　该工作人员表示，按照规定，维保人员每15天就要对电梯进行清洁、润滑、钢丝绳调试等维保，物业公司每个月都要对电梯进行自行检查。“如果小区电梯有故障，业主可以督促这些工作的进行，包括维保公司是否具有资质。”
　　此外，市民遭遇电梯故障，也可以拨打长沙市质监局12365进行投诉。