7日晚7时许，城河南街某电梯公寓的市民杨女士和往常一样与丈夫一同回家。由于丈夫还有点事，她独自一人踏进了电梯大门，按下了自己所住的24楼，先回家了。

　　电梯运行到16楼
　　突然开始下坠

　　杨女士发现，就在电梯运行到16楼时，电梯里的显示器没有了楼层显示，突然，整个电梯也开始了下坠。杨女士立即按下了紧急呼叫器并趴在了电梯地板上。
　　她心想：“糟了，会不会死了？不满1岁的娃娃怎么办？家人怎么办？”就在电梯停下的那一瞬间，她再一次按响了紧急呼叫的电铃。
　　当物管接到报警后，立即与杨女士的丈夫一起跑到了电梯门外并拨打了110、119报警电话。趴在电梯里的杨女士试图通过电梯内的控制板上的开门按钮将电梯打开，但是电梯却没有任何反应。

　　消防和电梯维护人员赶到
　　杨女士被成功救出

　　晚8点7分，遂宁市公安消防支队德水路特勤中队接到了报警，随后立即派出救援人员赶赴现场。当消防官兵赶到现场时，周围聚集了很多围观的住户，据参与救援的消防官兵回忆，当时一楼的电梯门已经打开了，但是未看到电梯的轿厢，无法确认被困人员所在的位置，消防官兵通过向电梯通道内喊话希望得到被困人员的回应，但由于轿厢密封，被困电梯内的杨女士未能听到官兵的喊话。
　　与此同时，由物管人员通知的电梯维护单位的急救人员也赶到了现场，消防官兵立即投入到了安抚被困者家属和周围住户情绪的工作中。电梯维修人员立即将与出故障仅一墙之隔的另一个电梯进行了重新设置程序，让出故障的电梯轿厢停在了2楼，并通过强制开门打开电梯。
　　此时杨女士已经被这惊魂的遭遇吓得无法站立，消防官兵、物管人员及杨女士的家属一起将她送上了正在宿舍内等候的救护车，将她送往了遂宁市中心医院。

　　杨女士软组织受伤 病情稳定
　　物管公司将协调处理该事故

　　8日下午，记者在遂宁市中心医院创伤骨科的病床上见到了杨女士，据了解，杨女士软组织受伤，病情稳定。
　　杨女士告诉记者，事故发生后她所在的小区的物管公司积极对她进行施救，并为她缴纳了住院费用，8日上午物业管理公司的领导还专门赶到医院看望病床上的她，并送来了慰问品。
　　据该楼盘所属物业管理公司一名刘姓工作人员介绍，“电梯是公司通过正规途径购买的，是东莞市三洋电梯有限公司生产的TKT ’1000KG/2.5M’S电梯(变频控制客梯，载重1000公斤，运行速度为2.5米每秒)，电梯已经取得电梯使用合格证，质量合格证书及其它手续。但是由于电梯售后服务、维修维保服务工作未能及时跟进，所以引发了该次事故。目前物业管理公司已与电梯所属厂家取得了联系，双方正在沟通此次事故的善后事宜。”