曾获第三届中国建筑传媒奖“居住建筑特别奖”的鄞州人才公寓，业主曝出各种质量问题：电梯常常出故障、卫生间漏水、地下室地面开裂等等，入住近两年，状况不断。
　　端午节前，开发商鄞州区城市建设投资发展有限公司的一名姓吴的副总经理与业主代表沟通。承诺立即对电梯进行维保，15天内完成所有维保工作。
　　就在端午节期间，住在人才公寓2号楼的唐小姐一家接连遭遇电梯故障，把她腿都吓软了。“我怀着宝宝，只好从18楼走了下去。”唐小姐说。

一家人两天四遇电梯出故障

　　唐小姐入住鄞州人才公寓一年多，她从事的是计算机行业，现在怀孕6月，平时出门都是小心翼翼的。
　　10日那天晚上，她跟老公从地下室乘电梯上18楼。电梯升到6楼的时候，突然猛烈抖动起来，同时发出特别大的噪声，然后显示屏就跳出4楼字样。
　　“当时我拉着老公的手，非常非常紧张。”唐小姐说，电梯停住后，门打不开，他们只好通过电梯间里的电话联系了物业。

保安赶来后打开了电梯门，暂停了这部电梯。

　　“物业告诉我，电梯上午刚刚维护过，没想到又出了故障。”唐小姐说。
　　唐小姐妈妈跟他们住在一起，等唐小姐生下孩子，帮忙照顾。
　　“回家后，我妈说白天那部电梯就出故障了。她乘电梯，电梯突然抖动起来，然后莫名其妙又自己恢复了，幸亏没有掉下去。”
　　11日上午，唐小姐出门办事，这次她特意避开了前一天出故障的电梯。“我走到17层，去坐单号电梯。走进去，电梯门连续关了几次，都没关住。”
　　唐小姐说，当时她就心慌了，趁电梯门打开瞬间，一闪，出了电梯。“单号电梯有两部，我打算换一部。17楼啊，我腆着个大肚子，总不想走下去的。”
　　“按下另外一部电梯按钮，我就听到一阵轰隆隆的声音，电梯上来了，但噪声特别大。我一听就感觉不对，后来电梯门开了，我犹豫了一下，还是没进去。”
　　最终，实在没办法的唐小姐，还是选择了从17楼走楼梯下去。“我走得特别慢，倒也还好，要是每天上下楼都走楼梯，肯定吃不消了。”
　　“现在我坐电梯，都是提心吊胆的，尽量让老公陪着。一进去就站到电梯角落，眼睛紧紧盯着楼层显示器，条件反射一样的紧张。”

要求给出明确解决方案

　　8日晚，鄞州人才公寓——鄞州区城市建设投资发展有限公司的一位吴姓副总经理与部分业主做了沟通。
　　有业主预先告诉了记者当晚有这场沟通会，记者参与了吴副总和业主的约谈。
　　沟通会现场火药味十足，吴副总说话时不时被打断，业主要求他讲重点，给出明确的解决方案。
　　吴副总说，他们选用的“宏大”电梯是鄞州本地的电梯企业，这样电梯维修起来会比较方便。
　　“宏大电梯作为国产品牌到目前为止还没有发生过重大安全事故。”吴副总说。
　　“现在我们收到的问题反馈，主要有电梯平层不齐，开门时有高低差，还有就是电梯速降问题。我们远程控制端可以记录故障，但判断不出是速降（还是其他问题）。个别电梯此前吊装过装修材料，可能有一定影响。”
　　“我们已经跟电梯厂家进行了沟通，近期对电梯进行一次全面维保。”吴副总承诺，电梯维保工作在10至15天内完成。

吴副总淡定回应业主指责

　　“你们是我们区里最重要的人”
　　沟通会上，即便面临业主再严厉的指责，吴副总也是很淡定地说：“你们是我们区里最重要的人。”
　　“心都寒了，人才不能受这样的待遇。”一名沈姓女业主回应他，“我们在这住了两年多，冬天门窗漏风，房间里冷得很。”
　　现场有业主反映卫生间渗漏，吴副总说，报修的家庭已经做过维修。
　　吴副总的这一说法，现场不少业主并不认可。
　　“我家卫生间5个月修了4次，到现在还没有修好。”一位业主当场反驳。
　　当晚，除了电梯问题吴副总给出了明确答复，在其他问题上，他表示，需要等人才公寓成立业委会后，得到业委会同意才能开展下一步工作。
　　“等业委会成立，我们房子两年的保修期就过了（鄞州人才公寓是精装修房，两年保修期）。过了保修期，装修质量问题怎么解决？”有业主问。
　　吴副总对此没有明确回应，只说会把相关诉求带回去给领导。