昨天7点多，家住和润家园的十余位居民在乘坐同一部电梯时突发意外，电梯在上行过程中突然上下剧烈抖动，最后，这些居民被困在电梯内近20分钟。“当时好吓人啊！”居民张老伯说，当天一早，他出门买菜回家，和十几位邻居一起搭乘电梯上楼。大家进入电梯后，电梯从一楼开始上行。谁知，电梯上行没几秒钟，突然“咣当”一声出了故障，随即上下不停地晃动，晃动幅度在20厘米左右，“上去了20厘米，再接着往下掉，最后索性不动了。”电梯停止后，居民想要开电梯门逃出去，结果，电梯门不管怎么拉都拉不开。被困十余人只能在电梯内拼命呼救。很快，消防官兵赶到现场，撬开了电梯门。张老伯说，当时他已经吓得心脏受不了了，还有不少居民脸色都是煞白的。目前小区物业已经向电梯公司报修，电梯故障原因还在调查中。