“请您保持冷静，远离电梯门，我们将迅速安排检修人员前来营救！”在宜昌国贸大厦监控中心，值班人员正通过应急电话指导电梯被困“乘客”。近日，宜昌市质监局、市安监局、西陵区商旅局及宜昌国贸集团联合举行了电梯应急演练。

    当天上午，国贸大厦4号电梯载着3名乘客运行至8楼时，突然发生“故障”，卡在7层与8层之间。一乘客立即拨打紧急报警电话。监控室值班人员接到报警后，仔细询问电梯内状况，安抚被困人员情绪，并立即联系维保人员，电梯应急救援预案随即启动。根据预案，救援人员分为两路，一路前往电梯被困楼层，对被困乘客进行现场指导；另一路直奔15层电梯机房，进行手动盘车。当“故障”电梯送达指定位置之后，工作人员打开电梯门，顺利救出被困乘客。前后过程约15分钟，“故障”电梯检修完毕，恢复正常运行。

    在随后的点评会上，宜昌市质监部门特种设备专家指出，此次电梯困人事故应急处理得当，营救措施恰当有效，值得我市其他企业单位学习。但应当认识到，真实的电梯事故情况更为复杂，希望企业进一步完善应急预案，形成多部门联合作业，确保电梯安全万无一失。