几天前，家住光复路南社区陕西路3C栋11层的李淑环老人拎着一堆菜回家时，发现电梯坏了，老人上不去，只好坐在楼下。

    电梯坏了几天没人修

    好心居民运送几名老人上楼

    老人不停地抬头看，表情很着急。引起了三楼邻居的注意，这名邻居将老人接到三楼，让她坐在家中。自己帮着李淑环老人将菜运到5楼，然后休息好的李淑环老人再慢慢上到5楼。就这样在一层楼一层楼邻居的帮助下，李淑环老人带着她的菜回到家中。

    这件事过去几天了，电梯依然是坏的，无人修理。而且3C栋老人非常多，几乎天天下楼买菜，居民周大爷也发生了和李淑环老人同样的情况，邻居们又帮忙运了一次。

    直到8日，电梯依然是坏的，物业置之不理，居民忍无可忍了，只好求助社区。物业到底怎么了，为什么不修电梯呢？

    原来是物业和破坏者“较劲”

    居民替破坏者道歉

    社区几次和物业沟通，物业态度非常差，在网格长杨金凤努力下，物业负责人终于开口了。原来电梯是人为损坏的，物业迟迟不修，也是在生气。因为3C高层有几户商人，经常运送超重货物，物业警告很多次，这些人不听，所以这次事故早在意料之中，是严重超载造成电梯故障。物业表示，并不是不想修，而是必须让这些人承认错误，维修才有意义。
 
    听到网格长带回来的讯息，3C栋居民们都表示愿意代替这些人给物业道歉，因为这些商人并不是天天回来，等到他们回来再好好沟通。

    就这样，3C栋居民代表主动找到物业，诚恳道歉。物业也被这些居民感动了，用两个小时将电梯修好。

    破坏者知错能改

    共同签署爱护电梯协议

    8日下午，3C栋高层的几个商人回来了，他们并不知道电梯事故。在网格长杨金凤协调下，居民和这几个人进行了沟通，他们知道自己做错了事，认真向居民赔礼道歉，又向居民保证，少运货不给居民和物业添麻烦了。并向物业承诺，以后一旦由运货造成电梯损坏停运，他们出钱进行维修。

    他们承认自己的错误，并和其他的居民一起写了一份温馨提示，让大家互相监督保护好电梯，并签上自己的名字。

    网格长杨金凤说：“这次事件全靠居民互相帮助和谅解，从帮助运老人、代替邻居道歉、知错能改的商人和共同签署的提示，都证明大家都有一颗宽容的心，都是彼此的好邻居。