10月27日晚，南宁市中泰路一家KTV，4名顾客在搭乘电梯时，电梯突发故障，被困在二楼电梯里，由于平时在二楼的电梯从来不开，这给营救带来难度。经几十分钟营救，南宁市公安局青秀山派出所和消防官兵最终将4人救出。

当晚8时40分，南宁林先生等4人在该KTV三楼搭乘电梯准备到一楼，当电梯运行到二楼时，突然卡在二楼不动了。在事发后，林先生等人赶紧想按电梯的开门键，但不管怎么按，电梯的门都无法打开。之后，林先生打电话报警。

随后，南宁市公安局青秀山派出所民警迅速赶到现场，了解情况后请求消防部门过来支援。消防官兵很快赶到现场，利用特种工具，顺利地撬开了电梯开关，终于将电梯从二楼降到了一楼，顺利地打开电梯门，当晚9时20分，被困在电梯里的4人被救出。