11月19日凌晨0点58分，在南充市顺庆区涪江路电力局上班的向某与同事一行4人在加完班准备回家的时候，本是从10楼乘坐电梯到1楼，却不想电梯下到 3楼就停止了，并开始一升一降，重复了好几次，最后电梯显示乱码后，停在了3楼与2楼之间，好在消防官兵及时赶到，成功将向某和他的3名同事救出。

　　顺庆区育英路中队接到报警后，立即出动1台抢险救援消防车和5名消防官兵赶赴现场救援。

　　消防官兵到达电力局办公大楼后，立即与保安进一步了解了情况，却还是不知道被困者的具体位置。于是从大楼1楼一层一层的敲电梯门，隐约能听见被困者的求救声，敲到3楼时，电梯内传来的声音更加清晰。电梯里空间狭小，被困人长时间困在密闭空间心理压力大，呼吸困难，救援刻不容缓。

　　经过消防官兵仔细侦察，发现电梯停在2楼与3楼之间，现场指挥员立即与消防官兵商量救援方案，最终绝定在3楼进行救援。同时向电梯内的被困人员喊话：“请乘客不要惊慌，不要扒开电梯门或顶开安全窗，不要惊慌，保持冷静，等待救援。”

　　消防官兵首先利用液压扩张器对电梯门进行扩张，当电梯外门刚被扩张开时，电梯维修工正好赶来，最后在消防官兵与电梯维修工的共同协作下，成功将4名被困者救出，所幸无人受伤。