12月20日08时55分，庐江消防接到县110指挥中心报警称：庐江县军二路中医院急诊大楼有3人被困电梯，其中有一名4岁小孩和一名老太太，情况十分紧急。接到报警后，庐江消防立即出动1辆抢险救援车和6名官兵赶往现场处置。

　　在医院保安人员的带领下，救援人员快速到达事发2楼的电梯门口，通过手机与被困者取得联系。经救援人员询问和现场勘察得知：由于电梯突然停电，导致前来看病的3人被困在2楼与3楼中间。

　　救援人员利用电梯钥匙和撬杆配合将电梯门打开，并不断在电梯门外和被困者说话，安抚被困人的情绪。经过一番努力，被困三人被成功救出，事故中无人员受伤。