1月7日晚19时10分许，巢湖市临湖丽苑D3幢电梯故障，一人被困，巢湖市消防大队接到报警后，立即出动1辆抢险救援车6名官兵奔赴现场处置。

　　到达现场后，消防大队官兵发现电梯停在四楼，被困人员已经被困约20分钟，不停的催促外面人员把门打开，情绪十分激动。救援人员一边协调物业送来电 梯的三角钥匙，同时联系电梯公司，一边与被困人员聊天谈心，缓解被困人员心理压力，平复心情。两分钟后，物业告知钥匙被其主管随身携带出差，消防队员随即 准备破门救人，物业人员害怕其电梯被损，要求等待电梯公司到场，在取得被困人员同意后，消防部门放弃强破。

　　消防人员试图把电梯门打开一些，好与被困人员谈心，不料电梯却被打开，被困者顺利被解救。

　　事后记者采访得知，被困者姓王，外出买东西回来时，电梯到达四楼时自动关门，最后没了反应，王先生别无他法，只能报警。