高先生和家人打算搬离银座小区，搬家的时候，被小区保安拦住了。

　　“我们要乘坐1号电梯，把行李什么的抬到楼下，可保安说，我们运货了，必须交钱，交了10块钱才能使用电梯，而且说是物业的规定，凡是带着大件东西进电梯的都要另外交钱。”高先生说，头一次听到这样的说法，很生气，并没有交钱，可保安却将电梯锁上，并且不让他乘坐电梯。

　　“我们当时早晨6点多，最后我爱人商量了一下，给5块钱，然后让用的电梯。”高先生说，交完钱，他索要票据，可保安却说没有，“我特别不理解，我住在这里，搬个家乘坐电梯还要交费吗?”

　　3月20日，记者来到小区，询问了几位居民关于电梯收运货费的问题。“确实收费，拿的东西多就收费，少不收，而且有按月收的，一个月100块钱，按次数收的一次十块八块的不一样。”居民刘女士说。

　　对于电梯收运货费的情况，负责小区的万欣物业保安队长周明说，小区的收费率在35%左右，勉强维持物业人员的工资和一些简单的保洁工作，平时没有多余的钱来维修小区内的电梯等，周明说，“现在我们已经有弃管的想法了。”

　　银座小区属于商住两用居民区，在三楼有一处缓台，1至4部电梯能够乘坐进入缓台，主要承载运货的是2号电梯和4号电梯，有时1号和3号电梯也运货，但相对少一些。

　　“我们楼里有很多库房或者公司，经常会将货物运上运下，给电梯造成很大的压力。”周明说，电梯收费是在2011年6月份开始的，当时有一位醉酒的居民将电梯给砸坏，因为没有钱维修，所以物业才想出象征性收些运费来进行电梯维护的。

　　对于没有开收据的情况，周明从抽屉里拿出了一沓票据，上面写了很多电梯运货费的票据，费用也不等，从几块到一百元，“我们是可以给开票子的，这就是证明。”

　　针对此事，长春市发改委经营收费处的工作人员说，对于商住两用的居民楼，出现电梯运货的问题，是否可以收费，目前还没有此项内容的明确规定，具体收不收费，收多少钱，需要当时双方进行协商。