昨日，广州市96333电梯安全运行中心发布上月电梯安全简报，点名批评困人事件频发的小区，两家医院首次被“点名”。记者获悉，上月，广州市共发生401宗电梯困人事件，其中包括一起由于不知如何求救而被困电梯3小时的特殊案例。对此，广州质监部门发布困梯求助指南。

　　上月解救解困人员1139人

　　据广州市96333电梯安全运行中心发布的数据显示，2014年3月，该中心共接到电话3817通。电梯应急处置共603宗，占全市在用电梯数量的0.63%，其中困人事件401宗，解救解困人员总计1139人，由于电梯外因故障原因，如乘客操作不当、维保师傅工作疏忽、物业公司没有做好日常的巡查工作等造成的困人事件216宗，占困人总事件的54%。

　　昨日，广州市质监部门发布点名通告，对一月内发生3次以上困人事件的8家用梯单位物业公司进行批评。记者获悉，在困人事件多发的“黑名单”中，首次出现两家医院被点名批评，其中，广州市红十字会医院及位于越秀区盘福路1号的广州市第一人民医院外科大楼电梯因频发三次困人事件被通报。

　　值得注意的是，百脑汇电脑城的物业公司群泰物业管理(杭州)有限公司广州分公司再次“榜上有名”，继2月频发6次困人事件后，上月又出现3次困人。

　　此外，2014年3月，所维保电梯困人故障率高的维保单位分别是广东公诚物业管理有限公司、广州市粤奥达电梯工程有限公司、广州市粤隆机电工程有限公司。

　　“耐心等待”因不懂求助

　　电梯困人却不会求助，一乘梯人因此被迫“耐心等待”3小时才被发现。上月，广州市电梯困人事件出现一起特殊案例，原因是乘客被困电梯后不懂得求救，导致被困人被困电梯近3小时。

　　据悉，该困人电梯位于白云区某包装纸品公司内，被困人星期天从外地来穗找工作，进入电梯后误操作检修开关，被困电梯后不懂得求救，最后成功被维保单位救出。

　　为此，“96333”提醒广大市民在乘坐电梯被困时，可掌握如下求助方法，帮助救助人员准确定位，以便尽快获救。

　　1. 电梯门打不开切勿用手撬，盲目撬门、踢门等行为或可使电梯在悬空时突然开门，被困者坠入井道。可通过三种方式求助：轿厢内求救警铃、拨打维保救援电话或96333。

　　2.广州市大部分电梯有印有“96333”的标志，该标志中对应一个电梯识别号，求助时直接报上识别号可方便接线人员迅速定位电梯所在位置。此外，如无该标志张贴，被困乘客可以向96333热线报上大厦、街道或小区名清楚表达自身位置，方便救援人员快速出动。

　　3.乘客打完求救电话后听从96333指引，耐心等待专业人员救援。