电梯给高楼大厦的居民进进出出带来方便，可是天梯故障时常让居民感到胆战心惊。5月19日，在安庆市元山路三号综合楼一部电梯突然出现故障，造成12名群众被困。

　　当天18时20分，安庆宜秀特巡警大队民警接报警 称元山路三号综合楼有数名群众被困电梯内，特巡警大队民警火速赶到现场。经现场勘查，发现电梯箱悬停在6楼与5楼之间，民警立即对被困人员喊话，安抚被困人员情绪，同时找来物业人员、电梯维修人员，紧急实施救援。

　　因电梯空间狭小，受困群众多达12人，为避免造成人员缺氧窒息，民警还找来撬棍，为受困群众打开通风口。

　　经过10分钟的紧急求援，12名受困群众被安全解救出来。

　　电梯故障应如何自救：

　　首先要保持镇定，利用警钟或对讲机、手机求援，切忌胡乱撬门。

　　其次，受困人员不要跳，这样增加危险。如果电梯门打开，眼前一片黑暗，千万不可盲目跳出，可借助手机等亮光探测情况，或者原地不动等待救援。

　　第三，若电梯冲顶或坠底，应用最快的速度将每一层的按键都按下，这样紧急电源就会启动，电梯能马上停止下坠。