威海新闻网讯（记者 李伟）6月10日，城区某商厦电梯突然停电，7人困在12楼，随后报警。民警和相关技术人员及时出动，20分钟后7人全部获救。

当天上午10时许，龙山派出所值班民警接到辖区居民报警，他到城区某商厦办事时电梯突然停电，电梯门也无法打开，他和另外6人全部被困在电梯里。

接警后，民警一边与被困人员沟通，稳定他们的情绪，一边迅速驱车赶到现场。简单了解情况后，民警联系到商厦物业公司，经过与报警人沟通，确认电梯被卡楼层为12楼。而后，物业公司找来电梯维修人员，通过手动开启方式将电梯门打开，将被困人员全部顺利救出。

一名被困人员称，当时他们正乘电梯上行，到达12楼时电梯突然停电，电梯门也无法打开，所幸救援人员及时赶到。