刘女士：现在经常听到“平安三圈”的说法，到底是什么意思？自己喜欢逛商场，希望能保证安全。

答：目前，武汉市正在医院、商场、学校这三类场所，进行平安消防安全创建活动。武商国际广场微型消防站已建设投入使用，汉阳摩尔城微型消防站已确定了选址，武汉会展中心、销品茂、同济医院、武汉科技大学、武钢总医院等单位建立了消防室。全市还明确了30家“三圈”重大火灾隐患单位，消防官兵将对占用、堵塞、封闭生命通道的违法行为实行零容忍。截至目前，共排查一般火灾隐患5500余处，已整改4800余处。

郑女士：现在个别学校为了防盗，在学校教学楼、宿舍楼等窗户安装防盗网，擅自将教学楼、宿舍楼安全疏散通道锁闭、堵塞，晚上将宿舍大门封锁，这种行为对吗？

答：不对，擅自锁闭、堵塞疏散通道是违法行为。学校应该保证所有的安全疏散通道畅通，严格落实相关消防安全措施，落实专人安全值班巡查制度，保证发生火灾时，所有通道能迅速引导学生安全逃生。

汉网网友“忘却纪念”：江岸区三眼桥附近有好几家网吧都只有一个出口。

答：请拨打96119，提供具体情况，我们会及时核查并进行依法处理！

刘先生：我孩子所在的学校部分消防设施器材维护保养不到位，存在一定的隐患，针对这种情况，我该向哪里反应这个问题？

答：一、可以直接向学校安保部门和上级教育部门反应，如果他们不重视，可以向辖区派出所或消防大队进行投诉举报；二、还可以直接拨打96119火灾隐患投诉举报电话进行投诉举报，由公安消防部门责令学校整改火灾隐患。

汉网网友“飞快的乌龟”：好多商场的安全通道都设置得很隐蔽 ，上面贴了大海报之类。

答：如果你发现此类妨碍安全疏散的问题，请及时拨打96119，提供具体情况，我们会及时核查并进行依法处理！

赵先生：现在医院、商场里面都安装了电梯，为什么发生火灾不能坐电梯？

答：火场上不能轻易乘坐普通电梯疏散的原因：一是发生火灾后，往往容易断电造成电梯“卡壳”；二是电梯直达楼房各层，火场上烟气涌入电梯通道极易造成“烟囱效应”，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息死亡。

汉网网友“惘然”：现在虽然有很多商场、学校都有灭火器，但是因为几年没使用，也不知道还能不能用。

答：灭火器按照相关规定，一般是一年进行一次灭火药剂的更换与保养。一般灭火器上标签注明了上次保养时间及使用期限，而且有压力表。压力表指针指向绿色区域表明该灭火器压力正常。

文/记者翟兰兰 邵澜 通讯员童铸刚 李国柱 余丽娜 唐姗姗 实习生马莹

图/记者金思柳