16分钟，成功处置一起电梯困人故障。这不是演习，这是6月25日上午发生在长沙的真实一幕。目前，长沙市电梯应急处置平台已经成功试运行，即将正式启用。如果市民朋友被困电梯，可以拨打统一报警电话96366寻求救援。

本报记者储文静 实习生叶清扬 长沙报道

6月26日上午，长沙市质监局96366应急救援指挥中心，10名工作人员盯着电脑屏幕查看联网电梯的实时视频。

被困人员打96366不收费

“平台虽然已经调试成功，但知道的市民并不多，所以这几天接到的报警电话较少。”长沙市质监局特设处副处长胡湘林介绍，许多人不一定记得住物管电话，电梯使用标志上的救援电话也未必随时都能打通，市民如遇电梯故障，可以牢记96366这个号码，电梯应急救援指挥中心有10位接线员，24小时值班，救援免费。

电梯应急救援对维保单位和物业单位有综合的奖惩制度，主要是从管理、星级评定、行业自律方面采取措施，细则还在进一步制定中。

电梯贴码，可被迅速定位

“我们正在给电梯贴码，以后，长沙的4万多台电梯都会有编码，可通过GPS逐一定位电梯。”应急救援中心技术人员王华介绍，每台电梯的编码都是固定而且唯一的，当发生电梯困人事故时，市民拨打96366，告知电梯编号，应急救援中心可通过GPS定位故障电梯，距离误差在3-5米，这样可以防止市民口述不清。

除此之外，通过查询编码，还能查到归属的维保单位以及维保责任人的电话，工作人员可以在后台将求援市民信息发到维保单位工作人员手机上。工作人员与维保单位联系后，确定收到该信息，维保人员赶赴现场救援。救援完毕后，向96366工作人员回馈救援情况。

百余台电梯已经安装监控

根据《长沙市电梯安全管理办法》，医院、幼儿园、学校、老年公寓以及车站、港口、商场、体育场馆、展览馆、公园等公众聚集场所的乘客电梯，使用管理者应当配置具有运行参数采集功能的电梯安全运行监测系统，并与维护保养单位建立的电梯安全运行监测系统联网。

目前长沙有100多台垂直客梯试点安装了监控装置，下一步96366电梯应急救援中心将研究试点物联网系统，届时装置可收集电梯开关门、冲顶、蹲底、不平层、上下极限等10项运行参数，装置跟维保单位联网，启动数据传输功能后，电梯的运行参数将传至维保单位，一旦发现参数运行异常，维保单位可第一时间预警。
 

来源：湘晨日报