昨天中午12点30分，刘女士一家5人准备出门去玩。谁知电梯行至2楼时，忽然不动了，液晶屏上的字也不见了。电梯内4个大人和1个孩子顿时傻了眼，只有刘女士的手机有信号，于是她拨打了119和亲戚的电话求救，三四十分钟后，他们被救出。

刘女士昨天上午到江北区民航小区5栋的亲戚家里玩，大家决定吃饭后去新房子里玩。12点30分左右，刘女士一行5人在3楼走进右边的那部电梯。

电梯行至2楼时忽然不动了，几个人试图按下电梯内的黄色警铃，但是多次按动都没有任何反应。而除了刘女士外，其他人的手机都没有信号。

刘女士拿起手机拨打了119报警电话并向家人求救。大家有些心慌，因为都是第一次被困在电梯里。

10多分钟后，渝北区消防支队双龙湖中队4位消防员赶到现场，发现电梯门已经锁死。小区物管找来了电梯厂的工作人员，在电梯厂工作人员的协助下，5人终于脱困。

刘女士说，当时有人把电梯升到了3楼，然后用钥匙把外面的门解锁后，用手把门掰开了。

“这部电梯之前就坏了，后来修好了，结果现在又忽然坏了。”刘女士的嫂子张女士说。

记者找到小区的物管公司，重庆鑫龙物业管理有限公司一位工作人员表示，电梯目前正在抢修中，具体的故障原因还未排查清楚。“我们已经委托了电梯厂的一名工作人员在顶楼电梯房进行维修了，这里很少发生这种情况。”

下午2点过，记者在小区5栋的入口处，看到物业张贴出的公告说电梯故障正在抢修，公告上的胶水痕迹还未完全干透。