1月3日9时34分，贵州省遵义消防接到报警称：遵义县南白镇华诚都汇因停电造成人员被困，希望消防队到场处置。消防人员接到命令后立即出动赶赴现场。

　　到达现场后，经询问知情人得知，邻居家的小孩在门外玩耍时，听到电梯里传来呼救声，立即告诉家里的大人，该邻居立刻拨打119报警电话，向消防队求助。了解到里面有两名被困者，一名中年妇女和一名3岁大的男孩，该妇女准备带着男孩去医院看病，从11楼乘坐电梯，下到五楼和六楼之间时，突然停电，导致被困于电梯内。指挥员立即下达命令，由两名经验丰富的战斗员负责操作，一名使用铁铤将电梯门撬开一个口子，另一名则用扩张器将电梯门扩张开。经过15钟的紧张救援，最终将两名被困者救出。

　　目前，事故原因正在进一步调查当中。