我家住在南城骏马山庄小区1号楼。这栋楼里只有一部电梯，但早在去年7月份，这部电梯就已经坏了，至今都没有修好或者是更换好，导致住在这栋楼的住户每天都只能爬楼梯上上下下。更为难的是，这栋楼里还住了不少在家带孩子的老人，他们每天背着孩子也是要上下好几次。

　　走访：日前有自称家住南城骏马山庄小区1号楼的住户在东莞本地网络论坛上投诉说，“我是南城骏马山庄1栋的一名退休老人，我们这栋楼最高9楼，一梯6户，电梯从去年7月份就坏了，结果一直没有修好，据说要换新的，但为什么那么久了，还没有换呢?我们这些老人家怎么办啊。”记者随后来到南城骏马山庄的1号楼，的确发现该栋楼唯一的一部电梯已经停运。紧闭的电梯厢门上还张贴了停运通知，电梯门口的空地都成了停车场，停满了单车。

　　南都记者采访时，家住5楼的王阿姨正背着孙子往上爬楼梯。她的腿脚原本就不方便，爬起楼梯来十分吃力。据王阿姨说，每天她都要上下楼好几次，带着孙子到楼下来玩。“没有办法啊，电梯坏了，又不能整天把孙子困在家里，只能是慢慢地爬楼梯了。”据住在南城骏马山庄1号楼的另外一位住户说，他们楼里不少人家都有老人，这些老人几乎每天都要带着孩子爬上爬下的，非常不方便。“从去年7月份一直拖到现在，不知要拖到何时。”

　　南都记者在电梯门口看到，电梯上贴有特种设备使用信息变更登记表，东莞市质量监督局同意该电梯注销登记进行更换，管理处也在此张贴了更换电梯的公示，以及业主确认证明和电梯报价等文件。“我们希望管理处能尽快落实更换电梯的事情，别让老人天天爬楼梯。”住户说。

　　回应：南城骏马山庄小区管理处的工作人员回应称，去年7月份小区1号楼内的电梯坏了之后，他们立即请来了维修人员进行检修，但发现电梯问题比较多，维修费用几乎与买台新电梯的费用差不多，目前他们已经将更换新电梯的资料报备给南城房管所，只要房管所审批通过，立即就可以更换新的电梯。至于为何会拖这么久，管理处回应称，小区的楼龄有20多年，业主多半是香港的业主，更换电梯要经过业主确认签名。“很多业主都在香港，联系他们来签字花费了不少时间，直到前段时间才把签名搞好，所以就耽搁了大半年。”