春运以来，不少带着小孩背着行李、准备在安康火车站乘车的旅客反映，站里电梯不开成摆设，他们非常不解：“好好的电梯为啥不能用呢?”　　2月15日，从南方打工准备在安康中转至汉中的刘茂翠，将30多斤重的行李包，沿着60余级台阶从一楼拖到了二楼。她说，一楼到二楼有电梯但一直封闭着。她问工作人员，为啥电梯不能用呢?工作人员答复称“正在维修”。

　　说话间，在安康打工的河南平顶山7旬老汉何尚义背着40斤左右的行李，气喘吁吁地从一楼爬到了二楼。他说：“像我一样的老年人背着行李爬楼梯吃不消，把腰都累弯了。”

　　针对电梯不给乘客用的情况，在现场维持秩序的安康火车站工作人员说，车站电梯的护栏高度未达到安全标准，在使用中存在安全隐患，正在加紧整改，为避免事故而未使用。但据知情人士介绍，安康火车站电梯常年处于“正在维修中”，“这种现象至少有3年之久”。

　　西安铁路局安康车务段安康火车站值班的李书记告诉华商报记者，已接到乘客对站里不使用电梯情况的反映。事实上，春运开始后安康火车站曾开启过电梯，但有乘客反映“恐高”，他们就将电梯停运，“不过，如果车站人多，出现拥堵等情况后，一定会启用电梯的”。