2月25日，长沙市质监局12365投诉举报中心工作人员陆玲介绍，刚刚过去的春节黄金周，长沙一共发生电梯困人求助事件61起，96366接警中心营救被困人员共计98人，平均救援速度22分钟。

　　为何春节期间电梯总是频频发生故障呢?96366电梯应急处置中心熊杰介绍，节假期间市民们燃放烟花不注意成为了电梯故障的一大诱因。熊杰介绍，除夕夜长沙芙蓉区凌霄路某小区的电梯困人事件，就是因为居民燃放烟花导致楼栋中部着火，造成电梯故障，12名乘客被困4楼。

　　此外，陆玲还向记者介绍，春节黄金周期间，长沙12365共接听来电97起，其中咨询95起，投诉2起。咨询集中在食品、家居建材、家用电器、汽车配件等方面。