Duang!电梯突然关人或直坠，遇到这些故障你该怎么办?今后，除了拨打119报警外，你还可以拨打96333请求救援。昨日，重庆晚报记者从市质监局召开的全市电梯安全工作暨特种设备三大战役动员部署会获悉，我市力争年内在主城、万州、黔江、涪陵、永川建立96333电梯应急处置平台。平台建成后，任何人遇电梯故障或者事故都可拨打96333，平台将统一协调安排就近救援。市质监局特监处相关负责人介绍，这种应急模式曾在南京、杭州、广州等城市试点，取得了不错的效果。

　　救援

　　发生被困电梯等事故后，乘客在拨打电梯内的报警电话、电梯维保单位电话无人接听或者打不通的情况下，又多了一个求救途径，即拨打96333呼救

　　该平台工作人员24小时值守，能迅速定位呼救电梯位置，并就近派应急救援队伍前往施救，最大限度缩短乘客被困电梯内时间

　　速度

　　广州

　　日均解救38人,到场平均用时15.1分钟，现场救援平均用时8分钟,被困人员无需支付救援费用

　　南京

　　到场平均用时11.3分钟，比国家规定时间快18.7分钟，现场施救平均用时6.7分钟

　　杭州

　　救援人员到场平均用时14.8分钟,现场救援平均用时3.8分钟

　　其他

　　电梯安全咨询、投诉、举报

　　解答和协调解决使用电梯中的安全问题(对电梯维保、公安消防等救援力量进行电梯应急救援培训和技术指导等)

　　还可按时统计和分析电梯困人等故障数据(开展风险监测，及时发布预警信息，实施分类监管，实现电梯安全的动态监管和科学监管)

　　电梯安全风险排查

　　请你打12365举报

　　此外，市质监局要求全市质监部门开展电梯普查工作。全面清理电梯数量、分布情况和安全状况，在用电梯100%注册登记。今年还将开展电梯事故隐患和安全风险大排查、大整治、大执法、大督察，对问题电梯逐一整改。4月1日至11月30日，电梯生产、使用单位自查自纠。

　　“我们将重点对学校、幼儿园、车站、客运码头、大型商场、体育场馆、展览馆、公园、医院等公共场所的电梯，投诉多的电梯以及发生过事故的电梯逐台排查，有问题就整改。”该负责人称，也希望广大居民拨打12365投诉、举报身边的问题电梯。