数据显示，今年1月电梯安全运行监控中心(96333)共接到电话3394通，共解救被困人员总计883人，平均每天每万台电梯发生困人事件1.04宗。广州市电梯应急事件处置量较高的场所是住宅、商业和工厂，分别占应急事件总处置量的49.17%、36.88%和4.04%。其中，住宅小区居首位，发生困人事件119宗，占困人处置总量的35.84%，高于商业和工厂。值得注意的是，白云高尔夫花园物业广州方圆粤景房地产开发有限公司、保利公园九里物业保利房地产(集团)股份有限公司、广州亚运城物业广州利合物业管理有限公司等6家知名小区物业“上榜”，均因小区电梯一月内困人三次被点名，其中公园九里更是一个入住不到一年的电梯次新小区。

　　有网友得知广州市新小区电梯困人频生的情况后留言表示：“现在的电梯质量有点令人担忧。电梯要经常由专业人士检查，出现问题就要暂停使用。电梯超过了使用年限就要停止使用。”

　　在被质监局点名的三个小区里，白云高尔夫小区楼龄稍长，诸如亚运城和公园九里都是入住1~3年的小区，困人事故屡发的事故显然与使用年限无关，这些小区的电梯维保质量应当引起物管和业主的注意。记者了解到，亚运城和公园九里两个小区入住率都不算高，使用频率不高，困梯对住户的心理影响较大，由此产生的心理阴影恐怕对物管好感度大打折扣。有熟悉楼盘管理的人士透露，新小区由于初期使用大多为运送家私和家电等大件商品，有时候搬运工人不熟悉操作而导致电梯等候时间过长，这也可能导致新小区屡发电梯困人事件。

　　每年“3·15”涉及楼盘的投诉当中，多半有关收楼质量，其次是与物管有关。电梯是高层小区住户每天都使用的设施，电梯的安全与质量关系千家万户。从质监报告看出，住宅小区的电梯困人时间高于商业和工厂，这一问题应引起监管部门、物管和住户的高度重视。