前几天，我到一家医院找一位当医生的老同学办事，刚好在大门口碰到了他，他要我到5楼办公室里谈。我来到电梯门口，正准备按下按钮，老同学指了指电梯旁的一张告示对我说，咱们还是爬楼梯吧。我仔细一看，告示上写的是，由于本院电梯数量有限，为了方便患者乘坐，请医护人员在非紧急情况下使用楼梯。老同学告诉我，自从贴了这张告示，他和同事在一般情况下都不会再坐电梯，有几个患者在看病时都提到了这张告示，说看了后很感动。

　　患者中有的年老体弱，有的因伤病行动不便，在医院如果要上楼必须使用电梯。在就诊高峰期，医院电梯难免出现供不应求的情况。若是医护人员再来“凑热闹”，患者等候的时间会更长，这样不仅会延误诊治，还可能加剧患者的烦躁情绪。而医护人员礼让电梯，在非紧急情况下走楼梯，不会对正常工作造成太大影响，还锻炼了身体，患者也得了方便。

　　都说如今医患关系紧张，医生和患者间时常闹出火星撞地球般的冲突，其实很多矛盾的导火索并非医疗事故，而是一些小事。部分医护人员对患者态度冷漠、敷衍了事，如患者向医生多问几句，对方一脸冰霜，很不耐烦，这样一来，医患关系能不紧张吗?因此作为医护人员，要真正把患者当成亲人和朋友，设身处地为患者着想，在细节问题上体现以人为本，多采取人性化举措，这样能避免很多矛盾和纠纷，有效改善医患关系。