昨日记者在该小区发现，3、4栋楼都是10余层的高楼，6部电梯均正常运行。“这是花了2000元服务费请原维保公司派人来解锁的。”小区业委会谈主任称，3月20日上午，3栋三单元的一部电梯突然停摆，刘爹爹被困。事发后，物业叫来维保公司工作人员，对方查看后称，电梯被设定了程序，程序让电梯在某个时间停止运行。要解开程序，须找厂家。

　　无奈之下，物业公司叫来原维保单位摩力克电梯武汉有限公司相关人员，该公司工作人员来了后，很快用密码解开了程序，被困电梯半个多小时的刘爹爹脱险。为此，物业公司付了2000元服务费。

　　小区物业胡经理称，该小区原物业公司与摩力克电梯武汉有限公司签订维保协议，协议到期时间是2015年10月份，但原物业公司于2月底退出。今年3月，现物业公司与新的维保公司签订协议。

　　胡经理说，他并不知道电梯被设定密码。3月20日事故后，他请来原维保公司，对方用密码轻松解开，竟收了2000元服务费，这十分不合理。“下一次其他的电梯被锁定，还得请原维保公司来，还得支付解锁费。”更让他头疼的是，业主担忧下一次被困的是自己，要求尽快解除这一隐患。

　　有业主怀疑程序是原维保公司设立的，但摩力克电梯武汉有限公司一负责人称，程序是厂家出厂时就有的。对于收费问题，该负责人表示，他们与现物业不存在合同关系，上门服务收费不存在不合理的问题。