4月14日6点39分，津南区公安消防支队接到群众报警，津南区葛沽镇一居民小区15号楼一部电梯发生故障，电梯内有一人被困，情况紧急。消防葛沽中队立即出动1部抢险救援车8名指战员赶往现场处置。消防员到达现场后，通过现场侦察及仔细询问现场知情人员，得知由于电梯门无法正常打开，一名中年男子被困11层电梯内，急需救援。为尽快营救被困人员安全脱险，消防官兵联系物业电梯维修人员赶往现场，同时利用轻铁挺等破拆救援工具，在电梯门外配合维修人员开启电梯门。6点55分在物业人员和消防官兵的配合下，成功将被困人员救出。