质监部门提醒市民一旦被困电梯时，应该及时摁下电梯里的报警按钮，这个按钮的话一般会跟值班室或者是监视中心连接，值班人员能够及时发现并联系维保单位。然后由专业人员从外面用钥匙打开轿厢的门相对比较容易。另外，如遇到电梯下坠、电梯冲顶，不论有几层楼，赶快把每一层楼的按键都按下。按所有的按钮，电梯接受到楼层的信号到平层区域就会降速，正常的情况下电梯门会自动打开。如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，不至于因重心不稳而摔伤。电梯快速下落时，电梯中的人不要直立，也不要蹲着。此时正确姿势是：双腿分开、曲膝、呈半蹲状态，能够保护关节和脊柱。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力，以减轻骨头来承受的压力。

　　此外，质监部门还提醒市民在平时乘坐电梯时应该注意乘梯时应该看清电梯轿厢是否在本层，不可盲目跨入，防止层门开着而轿厢不在本层以至造成跌入井道事故;乘客不要用身体去阻止电梯关门，或背靠安全触板;儿童乘坐电梯一定要有成人陪同;发生火灾和地震时，切勿乘坐电梯。