15时40分，消防官兵到达事故现场，经询问现场民警得知，由于电梯发生故障，电梯停在了五楼和六楼之间，三名9岁小孩被困于电梯中，已有约10分钟时间。
消防官兵用铁铤和丁字镐相结合把电梯门撬出一条缝隙，然后改用手动液压剪扩器进行扩张。20分钟后，救出三名被困小孩，三个孩子均无大恙。
