事发江夏区联投龙湾小区2期9栋1单元。据当事人卢先生说，前天晚上7点左右，他与同事小林、老张，在15楼一客户家中安装地暖收工后，乘坐货运电梯下楼。他们刚进电梯，电梯突然震颤着滑落到13楼停顿了十几秒后，突然来了一个自由落体运动，突降5米左右，电梯卡在10楼半的位置不动了。

　　小卢说，自己才29岁，还没结婚，一生的美好时光才刚刚开始。那一瞬间，他感觉被死神拽走，陷入了极度的恐惧与绝望中。26岁的小林也吓得腿发软，而58岁的老张承受不住心理恐慌，胸口发闷，瘫坐在电梯里。

　　3人缓过神来，拼命呼救，并按了电梯内的报警按钮。不过，很遗憾，警铃响了却无人回应。之后，他们又拨打110求助，因为电梯内信号不好，拨打了十几次才接通。

　　接到报警不久，消防官兵赶到，利用专业工具把电梯大门撬开，将3人救出。此时，他们被困在电梯内已达两个小时。

　　昨天，卢先生等3人向物业公司提出了索赔4500元的身体及精神损失的要求。

　　物业徐经理表示，他们正在与电梯方面的负责人董先生沟通，截至昨晚10点，双方未能达成一致。