“由于四季花园投入使用时间较长，小区内各栋楼的电梯使用年限多数已达到10年以上，2014年5月小区内电梯频频出现故障，因此根据物业公司安排，于2014年8月对小区内7部电梯进行集中维修，当时，所有出现的故障都已经解决，电梯陆续恢复正常。”物业办公室负责人夏先生介绍，没想到，今年5月份，2号楼的一部电梯再次出现故障，“部分业主质疑上次集中维修不彻底，有的业主甚至认为，这次新出现的故障还是上一次维修没有解决的问题”。

　　对此，为了消除业主的质疑，物业公司专门邀请到电梯检测专业机构—济南市特种设备检验研究院的专业人士，在电梯维修前首先进行检测。“此次检测是市中区质监局服务基层的一个体现，他们派专业人士上门服务，并且提供免费检测。”秦先生介绍，经过专业检测，结果显示此次故障是由驱动主机变速箱的“变速齿轮有断齿”造成，电梯共有53齿，断23齿，检测结果提示“电梯存在安全隐患，须立即停止使用”。同时，济南市特种设备检验研究院还出具了《特种设备检验意见通知书》。

　　“此前集中维修时，2号楼的这部电梯出现故障是由曳引机故障造成的，并非变速齿轮问题。专业检测机构的检测，大大打消了业主的顾虑，也更有利于物业公司进一步推动工作。”秦先生表示。