老人孩子被困电梯无人应答、电梯故障数天无人修理……最近电梯事故频发。上周六，东莞质监局做客阳光问政平台，电梯安全问题成为市民向质监局质询的焦点。
　　
　　记者统计去年质监局在问政平台受理的投诉发现，近七成投诉直指电梯安全问题，市民质疑电梯安全管理有漏洞。质监部门表示，该部门不是直接负责电梯安全管理，而是监管物业方和维保单位落实电梯安全责任，所以落实责任，对电梯安全监管非常重要。
　　
　　质监投诉六成涉电梯
　　
　　据“阳光热线”平台方面的数据显示，去年，东莞市质监局共受理“阳光热线”问政59条，100%按时处理回复，其中投诉类51条。按内容划分，关于电梯安全的投诉为39条，占到了总投诉量的66%。
　　
　　为何电梯安全经常被吐槽？质监局局长罗晓勤在接受采访时表示，质监部门并非直接负责电梯安全管理，而是监管物业方和维保单位落实电梯安全责任，所以分清落实责任，对电梯安全监管非常重要。
　　
　　据悉，2012年开始东莞率先在全国试点电梯安全监管改革，通过明确电梯“使用权者”，开展电梯维保体制改革和电梯检验体制改革。截至目前，质监局已完成72094台电梯“使用权者”确认、615111台电梯购买保险。