近日家住夏都家园的李女士反映，该小区1号院的电梯在5天前就出现故障不能运行了，直到现在还没有进行修理。众多住户只能每日爬楼梯，住在6层以上的人简直苦不堪言。住户们多次找到物业希望尽快解决电梯故障，但是物业却以维修电梯需交纳费用为由拖延。业主们对此意见不一，有的认为物业费应该包含电梯等公共设施的维修费用，物业不应该再额外收费；还有一些业主认为，即使物业费里不包含电梯维修费，也可以考虑用专项维修资金来支付，而不应该向业主另外收取。就电梯何时维修、费用如何收取，众住户希望能有一个确切的说法。
　　
　　随即就住户的问题联系到该小区物业相关负责人。负责人解释，几天前查出电梯故障原因为主机出现问题，由于厂家的报价单一直没有拿来，所以耽误了维修时间。关于费用问题，物业工作人员说，平时业主所交的物业费里面，只是使用时产生的电费，并没有电梯维保费用。如今，电梯已经过了质保期，所以想维修就必须向住户收取维修费。而动用公共维修基金按规定需要费用超过万元才可以，且经过房产局审批也需要一个过程，所以并不符合此次电梯维修的条件。
　　
　　物业负责人承诺，近一两日一定联系好电梯维修厂家，并将故障原因、厂家报价单、收费依据向众住户进行公示，尽快恢复电梯运行。