6月13日8时34分，永州零陵区南津南路加油站附近某小区突遇电梯故障，导致2人被困，零陵消防大队接到调度后，迅速出动1辆抢险救援车7名官兵赶往事故现场进行救援。
　　
　　8时38分，救援官兵抵达现场。经及时与报警人联系询问具体情况后得知，电梯内有两人被困，具体被困楼层不清楚。了解情况后，救援官兵沿着楼层逐层敲击问话，最后，确定人员被困在2层。由于担心乘坐的电梯会继续掉下去，被困人员听到消防官兵的到来，情绪立即显得激动起来。
　　
　　考虑到电梯内通风设施差、氧气含量少，如果被困时间过长，很可能造成被困人员呼吸困难、昏厥，甚至面临窒息的危险，加之电梯随时会掉落，如不及时救出，极易造成二次伤害情况出现。救援官兵首先利用撬棍将电梯撬开一丝缝隙，使电梯内空气得到充分流通，随后再使用液压扩张器将电梯门撑开。随着电梯门的打开，官兵们发现电梯一半以上的箱体滞留在2楼和3楼中间。在救援官兵的协助下，被困的小孩成功获救，随后，其母亲也顺利获救。