“既然安装了它，为什么不让用？”6月28日，省城市民杨军反映，从太原火车站出站后若要去往建设南北路，需到站前广场地下的公交车站乘车，而去地下公交车站的电梯自去年12月安装后就没见运行过。行李多的时候，行人负重下楼梯非常吃力。
　　
　　杨军住在省城北宫，每次去太原火车站他都会乘坐830路公交车。该路公交车“火车站”一站的停靠点就在地下。上周，杨军带6岁的儿子去赶火车，上了公交车没多久，儿子就睡着了，到火车站时怎么喊都喊不醒，他只好一手抱着孩子，一手提着行李爬楼梯到达站前广场。快走到楼梯口时，一个装着孩子玩具的包从手里滑落，还没等他弯腰去捡，包直接滚到了最下面。“当时孩子又不能放地上，把其他的行李放下去捡，又怕被路过的人拿走。多亏一个小伙子帮忙，还送我到站里。”杨军说，要是电梯能用的话，就省事多了。
　　
　　6月29日9时20分，来到太原火车站站前广场的地下通道，通往地下公交站的三部电梯均不开放，都被塑料布包裹，而其中一处电梯口已成流浪汉的落脚处：两个纸箱、三个塑料袋、一条沾满污渍的军用被，角落里还放着吃剩下的面条。
　　
　　一位身穿“迎泽环卫”的环卫工说，他负责火车站站前广场的保洁工作已一年多，站前广场通往地下公交站的电梯去年冬天就有了，主要有四部，用于南向北的有两部，用于北向南的，有一部，另外一部是通往地下车库的。“没有用过，没修好怎么用？去年装上就没见有人动过，倒是前几天，突然来了几个人把这些电梯都盖上塑料袋了。”环卫工说。
　　
　　在北向南的电梯口处，20分钟内，约50名旅客经过。随机采访的15位旅客，均希望开通电梯。
　　
　　太原火车站问讯处的工作人员表示，电梯归太原市城乡管理委员会管辖，何时开放不知情。
　　
　　随后，联系到太原市城乡管理委员会。办公室的一位工作人员表示：“我们只是管理部门，而且目前没有接到有关太原火车站工程的移交手续。建设工程完工后会有移交环节，移交环节完成后，我们才有管理权限。”
　　
　　据了解，太原火车站站前地下通道工程由中铁十二局集团太原快速化改造工程二标项目部负责。由于无法与该项目部取得联系，未能了解到具体情况。