7月10日，北京的南先生与朋友一起来重庆旅游，入住解放碑中心的全季酒店。在重庆玩了两天后，南先生没想到自己于前日遭遇了惊险一幕。
　　
　　前日晚9点50左右，南先生和朋友一起回到了酒店。他回忆，当时自己和朋友准备乘坐大堂右侧第三个电梯回到位于15楼的房间，由于人都选择这个时间回酒店，电梯挤进了14名乘客。行驶至6楼的时候，电梯突然下坠到2楼，大家都被吓到了，按开门键电梯，没有反应。
　　
　　天气炎热，电梯空间又狭窄，因为缺氧南先生说自己的衣服都湿透了，电梯里的人也相继出现缺氧的情况。当晚10点30分左右，酒店在重启电梯设备后，电梯下降至负4楼，南先生和乘客才脱离险境。
　　
　　昨日，重庆晚报记者来自位于较场口的全季酒店，店长晏静解释，或许由于乘客被困电梯，感觉时间漫长，实际上通过电梯监控得知，南先生和其他乘客被困时间只有14分钟左右。晏静介绍，考虑到酒店电梯出现故障给南先生带来了麻烦，自己愿意代表酒店方向南先生支付300元的慰问金。