西安北郊雅荷电信小区电梯运行时声音大，经常关不上门，还会在两层楼中间停，尤其16日中午电梯从16楼掉到8楼，希望有管部门对电梯进行监测。昨日上午，记者来到该小区了解情况。
　　
　　“当时电梯下到17楼时停了下来，门打开以后就关不上了，电梯门来来回回开关了好几下，每次都有拳头大小的缝隙，然后我就在电梯里面用手帮助门闭合。门关上之后，电梯就从16楼瞬间掉到了8楼，门一开，我就立刻从电梯里出来了，然后电梯再往下时，才恢复正常。”吴女士她家在一号楼A座，楼内有两部电梯，她乘坐南侧电梯下楼时，电梯里仅有她一人。提起当天发生的一幕，吴女士仍然显得惊魂未定。
　　
　　昨日上午，记者在该小区找到吴女士所说的事故电梯，发现该电梯还在正常运行中。记者在小区内看到，吴女士乘坐的事故电梯轿厢内标有小区物业紧急救援电话，而96333电梯统一急救电话却没有。而在其他电梯里都挂有“安全乘坐电梯须知”的告示牌，告示牌下方也附有电梯紧急救援电话（即小区物业电话）及96333全国统一的电梯紧急救援电话。
　　
　　吴女士的家属王女士称，事情发生后，她在网上查到了12365质量监督投诉。“以前电梯出了问题时，打过电梯里的物业紧急救援电话，物业也来人修过，可是电梯故障仍旧存在，修了跟没修没什么两样。所以我就直接拨打了12365投诉电话，同时向报社反映，希望能将故障频频的老旧电梯进行更换或维修。”
　　
　　随后，针对吴女士这些问题，记者联系到了雅荷电信小区的物业。在了解电梯轿厢内没有张贴“96333”紧急救援电话原因时，物业工作人员说：“不可能！我们每个电梯里都贴了，就算没有，那肯定是被人为撕毁了。”记者再次反映该电梯的速降问题时，他说“会去小区看看”，同时表示，电梯运行时间很久了，有故障是正常的。
　　
　　据了解，该一号楼的电梯自2003年投入使用，期间从未更换过，使用了整整13年，内部设备陈旧。采访中，小区大部分住户表示电梯太旧，故障很多，其中一位女士告诉记者，该栋楼的北侧电梯乘坐3人以上就会出故障。而B座的电梯，其中一部早已停运，给住户出行带来了极大不便。