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一年多以来,家住仁恒星园22幢1、2单位的居民过得很郁闷,原因是有人不断偷偷打开楼内消防栓,导致电梯灌水无法运转。由于至今未能查到肇事者,电梯维修费用也引发了业主与物管之间的纠纷。对此,物业公司表示,虽在关键楼层安装摄像头,但仍未能抓到可疑人员,因此电梯维修费用只能由业主分摊,并未推卸责任。
消防栓被打开 电梯淹坏了
业主回忆称,从去年10月份开始,几乎每隔一段时间,楼内的消防栓就被人悄悄打开,由于每单位都有两部电梯,因此靠近消防栓的电梯经常被水淹。起初,电梯的积水被及时清理后,并未发生故障,但几次下来,该部电梯开始出现问题,经常停摆。
“每次打开消防栓的时间不等,而且每次打开的楼层也不同,但主要分布在10到15层的范围内。”家住2单元的姜先生称,有时候屋外的消防栓发出“哗哗”流水声,有业主听到能够及时跑出来赶紧关掉,而有时候水放得比较小,因此等业主发现时,整个屋外地上已经积满了水。
怀疑是业主所为 但没有证据
由于一年之内,已经发生了十几次类似的事件,为此不少业主选择报警并向物业公司反映了情况。但遗憾的是,由于该小区仅电梯内安装了监控,而电梯间及楼道内并未安装,因此直至至今,也未能找到任何可疑人员。
“这简直就是害人。”有业主称,如果肇事者开消防栓放水,而正好有业主乘坐电梯,稍有不慎,或会导致人员被困电梯,甚至引发更严重的事故。也有业主怀疑称,肇事者或可能是小区居民,原因是一楼门禁只有本单元的业主才能打开。对此,物业公司方面也表示,有过类似怀疑,但由于无监控抓拍到,因此暂时无法确定。
谁该出维修费 引双方纠纷
电梯损坏需要维修,由于暂未找到肇事者,业主与物管之间也因维修费问题引发纠纷。据业主称,去年物业公司已经让每户业主交了100多块的公摊费用于电梯的维修保养。但如今,物管再次要求业主们分摊电梯维修费290元,让一些业主觉得无法接受。
“电梯并非业主弄坏的,不能因为没有抓到人,就让我们业主买单吧。”有业主认为,电梯因此遭破坏,说明物管公司未能尽到监管职责,因此这部分维修费应该由物管公司承担。
对此,该物管公司负责人表示,从去年10月份发生电梯灌水以来,物管公司已经为此花费包括安装费、人工费、材料费等诸多费用,共计10多万元。“我们让业主分摊费用也是按照相关物业管理规定执行,并未推卸责任。”其称。
释疑
为何不加装监控设备?
涉及线路问题 没法每层安装
为何不在电梯间、楼道内等监控盲点加装监控?物管公司解释称,因为要涉及到线路等问题,因此没法每层都安装。
“我们在一些关键楼层已经安装了监控摄像,并在消防栓箱加装了报警装置。”物管公司称,另外还在机房的设备上,加大投入并购进新的监控技术设备。不过,遗憾的是,效果并不好,“主要是报警装置的声音太小,业主在家里有时候听不到,等听到跑出来时,肇事者已经不见踪影了。”其称。
物管公司表示,物业也加强了安保定时定点的追踪力度。
律师说法
维修费或需业主承担
国信信扬律师事务所律师林叔权表示,如果物管与业主签订了物业服务合同,并在合同当中明确了相关权责,则要按照维修合同的细则进行维修,并依照合同约定承担费用。而如果双方没有签订合同,也没有小区公共维修基金,电梯的维修费用则应由业主独自承担,无论该电梯是自然耗损导致故障,还是人为造成。若抓到肇事者,则该笔维修费用应当由其承担。
林叔权表示,若业主能够证明该电梯的损坏与物管公司存在因果关系,则可以通过法律途径提请诉讼要求其赔偿。