11月16日中午，家住平凉路147号建工瑞景小区的市民吴先生拨打本报热线96555反映称，当日11时许，该小区1号楼电梯发生故障，一名女住户和孩子从七楼乘电梯下楼时被困电梯内，经小区其他住户和物业工作人员救助，两人被困5分钟后才脱离困境。

　　16日下午2时许，记者来到位于平凉路南段的建工瑞景小区1号楼看到，当日晨发生事故的电梯仍在使用中。对于早上发生的故障，大多数住户表示并不清楚，但电梯时不时出“状况”倒是众所周知。随后，记者拨通了当事人赵女士的电话，她向记者讲述了早上的惊魂一幕。上午11时10分左右，赵女士带着儿子从7楼乘电梯到1楼。“刚开始一切都正常，可电梯运行到三楼时突然停了下来!”她抱紧儿子连续摁下开门键，但门怎么都不开。无奈，她又急忙按下电梯内的紧急铃，依然没有回应。“一分钟后，电梯又突然启动向下运行，比正常速度稍快，可突然又停了下来。”赵女士告诉记者，她赶紧大喊救命。此时，在一楼等电梯的一位住户听到了赵女士的呼救声，随后，在这位住户和物业工作人员的帮助下，赵女士母子俩顺利脱险。

　　当日下午，记者走访该小区时，小区业主纷纷抱怨这样的事情时常发生。该小区一位段姓物业工作人员告诉记者，事发当时，工作人员正在对出事电梯进行例行维护，电梯突发状况应该是和维护工作有关，纯属偶然事件，电梯本身不存在任何质量问题。