6月22日20时10分，澄迈消防大队接到报警称：金江镇百佳汇超市内一名小孩手被卡在电梯扶手内。接警后，消防官兵立即赶赴现场救援。
　　
　　20时20分，救援官兵到达现场了解到：一名3岁男童在随奶奶和妈妈进商场购物时，因大人一时疏忽，男童独自在一楼电梯口玩耍，谁知其右手掌至手腕处被牢牢卡在电梯的缝隙中，无法动弹，哭闹不停。超市工作人员发现男童的手被卡后，第一时间迫使电梯停止运行。消防官兵协助现场技术人员对电梯进行手动破拆，10多分钟后，小孩被卡的手掌被成功救出，所幸营救及时，男童手掌只是擦伤和淤血。