8月4日9时40分左右，周口市区莲花大道西段上城公馆小区突然停电，小区8部电梯中的3部困住了5个人，被困人员和小区居民一时间紧张不已。事发后，小区物业人员、电梯管理人员反应及时，加上部分居民相助，20分钟后，被困5人全部获救。

　　当日9时45分，周口晚报记者赶到现场看到，一些小区居民站在大门口议论纷纷，被困人员的家属紧张地奔波在物业办公室和电梯之间，呼叫相关人员尽快前来解救。

　　大约两分钟后，小区物业人员联系的电梯管理人员夏师傅赶到现场。他首先来到小区东楼电梯间，确定这里的两部电梯困住了一位老人和三个孩子。“敲一敲，我听听你们在几楼。”采取这样的方式，夏师傅很快确定了被困人员的位置，并用电梯钥匙打开电梯门，将被困人员解救出来。虽然没有发生什么危险，但周口晚报记者看到，每一个被困人员都满身大汗、惊悸不定。

　　随后，夏师傅快步赶到西楼电梯间，确定这里的电梯困住了一个中年男子。他依然采用敲门问话的方式，确定男子在一楼二楼之间偏下的位置后，从一楼打开电梯门，将男子解救出来。

　　男子大汗淋漓、惊慌不定。他说：“小区经常停电，偶尔电梯也困住人，我是第一次被困。停电的那一瞬间，就听见电梯‘咣当’一声停了，眼前啥也看不见了。手机没有信号，电梯里没有电话，也没有应急灯光，我只能敲门呼救。”

　　对于小区经常停电、电梯经常困人、电梯内没有应急灯和呼救电话等情况，小区居民怨声载道。对此，小区物业表示，停电是电力部门的事，他们将尽快解决电梯没有应急设施的问题。