带上行囊，37名老人前天下午从温州出发，打算开始一趟长达10天的珠三角之旅。

　　不曾想，这趟旅程，前天夜里就在杭州城站火车站外戛然而止。

　　城站火车站南北两头都有一架自动扶梯。北侧自动扶梯的入口，架设在邮驿路的人行道上。

　　前天晚上9点20分左右，载着这个老年团的大巴车停在了邮驿路上。大家陆续下车，导游走在前头，带着团员们走上自动扶梯，打算坐火车前往深圳。“我是去送车的，一般来说，老年人性子都急，乘扶梯的时候，大包小包的也都往前挤。”华远国际旅行社的刘小姐说。

　　突然，人群中发生了“多米诺”骨牌情况——钱报记者通过伤者的讲述和监控视频了解到，意外起于一位处在队伍中央的老太太的行李箱没放稳。

　　从监控视频中可以看到，当时那位老太太拎着一个高度到她腰部的大旅行箱。即将到达二楼时，箱子出现晃动，她赶紧去扶。箱子很快翻倒，她也随之摔倒，只是用一只手死死抓住扶梯。

　　但自动扶梯依然运作，加上翻倒的箱子拦在了电梯出口处，后方队列立即发生了混乱……直到前方的人转身跑回来将摔倒的人扶起、挪开箱子。整个过程持续了3分钟左右。

　　事件中送到省中医院的伤者一共7名。其中两人相对轻伤，简单清创后就出院了。剩下的五个人中，三人颅脑外伤，情况相对严重，其他还有多处软组织挫伤，其中一人还出现了呕吐头晕症状，还需要进一步观察。

　　目前自动扶梯暂停运作。自动扶梯的建设方是杭州市政建设开发公司。事故发生后，电梯就进行了安全和故障检测，但没有发现运行故障。

　　自动扶梯的管理维护方是杭州市路桥集团有限公司。昨天上午，相关工作人员也到场调查：这部自动扶梯连同广场南侧的自动扶梯今年6月份启用，定期养护，运行正常，“经确认，老人摔倒不是电梯故障引起的”。