近日，由于中海橡园国际小区业主在电梯事故频发后，迟迟未得到中海地产、中海物业和奥的斯满意的处理结果，因此聚集在锦城广场“大闹”了一场。到底这是怎么一回事？据中海橡园国际小区业主透露，小区内有4栋楼，一共16部电梯，反反复复出现故障。“自2012年交楼后，小区的电梯经常会出现困梯、滑梯的情况，今天早上还有业主被困在电梯里面，现在大家都十分担心自己的人身安全。关于电梯的这种情况已经多次跟中海地产和电梯公司进行沟通了，但是一拖再拖，迟迟没有得到解决。”中海橡园国际小区业主黄先生说。“如果等到出现人员伤亡，那就迟了！”在现场可以看到，很多业主聚集在锦城广场门口，都激动地在表达自己的诉求。中海橡园国际小区小区内故障电梯“我们真的很气愤！事关人命啊！我们这边有一份会议纪要和录音，上星期五开发商开会后口口声声说这周五一定会给我们答复，现在来到这里根本没人答复，也没人来见我们。”业主黄先生说。而业主本次聚集是希望这件事能得到各方的重视，并且期待这件事能得到圆满的解决。据业主透露，中海橡园国际小区电梯事故也得到了媒体的曝光，据广州日报报道，涉事的奥的斯电梯公司曾在小区的张贴栏里贴过今年1月1日到8月10日之间的电梯故障分析。数据显示，在此期间内，16台电梯共发生过18起困人事故和63起停梯事故，如果算上其他故障，电梯总故障数更是达到225起。会议纪要（照片来源：业主）今日，中海橡园国际小区的业主陆续得到了广州奥的斯电梯有限公司广厚分公司服务部以及中海橡园房地产公司的回应。奥的斯公司表示，将成立专门的管理部门，并采取一系列的整改措施及做好维护工作。小区业主代表说，“他们的回应是没有实际意义，和以前很多次的回应一样，换汤不换药。”“我们要求更换橡园问题电梯。”业主黄先生坚决地说。中海橡园房地产发展有限公司的回复函（照片来源：业主） 广州奥的斯电梯有限公司广州分公司的回应（照片来源：业主） 截止11月4日下午6点，这起小区电梯事故仍没有得到圆满解决，凤凰房产将持续跟进报道。据小编查阅资料可以发现，小区电梯事故发生的情况其实很常见。那么，在发生电梯事故之后，要如何自救呢？1.电梯停止时被困不强行扒门；2.电梯升降时被困要背靠电梯内墙；3.寻找电梯内的对讲装置或求救按钮（一般为红色警铃图案）呼叫相关人员；4.向外大声呼救，设法引起电梯外人们的注意。