近日，吴江东南电梯迎来18周年厂庆。18年来，东南电梯借助核心技术和自主创新能力的培育与提升，从单一的液压电梯起步，到现在成为国内电梯品种最多、应用领域最广的企业之一，产品“上天、入地、下海”。

　　东南电梯去年10月在“新三板”成功挂牌。东南电梯董事会秘书倪伟俞说，成功挂牌“新三板”，标志着东南电梯已向着资本市场扬帆起航。

　　“从解决企业用地、规划建设、道路设施改善到‘新三板’挂牌，东南电梯均得到了实质性的帮助”，倪伟俞告诉记者，自东南电梯股改以来，得到了吴江区发改委的大力支持。

　　在他看来，电梯营销及技术领域的竞争很激烈，如果不通过独辟蹊径的方式抢占先机，不久便会被后来者抢占市场。如果继续走传统经营模式，靠自己的原始资本积累，步幅太慢，追不上整个市场的发展，“公司想要快速做强、做大必须要有资本注入，必须要有创新模式的探索，我们坚定走资本市场之路。”

　　吴江区发改委主任戚振宇表示，挂牌“新三板”后，东南电梯的规模效应和集聚效应不断凸显，他希望东南电梯不断提升资本运作的能力和水平，在不断做大做强的基础上，努力实现更高层次的转型升级发展。

　　造型吊灯、“四灵”图案、仿古茶镜、“回”形纹理……在吴江东南电梯的厂房内，电梯有着“流光”、“唐风”、“汉韵”等美丽的名字。一个个装修精美的电梯轿厢，让人感觉仿佛是一件件艺术品。东南电梯股份有限公司副总经理马凌云告诉记者，这些是专为高档别墅设计的家用电梯，对外观的要求比普通的商用电梯更高，还可以个性定制。“越来越多高端顾客会像装修房子一样装潢家用电梯，达到整体风格的统一。”马凌云说。

　　东南电梯成立于1998年，最初名称为苏州市东南液压电梯制造公司，以生产液压电梯为主，兼做普通电梯。公司起步即以特殊电梯为特色，独辟蹊径。在公司发展过程中坚持做别人不做的，做别人做不了的，以“特”取胜。

　　说东南电梯是“中国特殊电梯的领导者”，最直接的体现，便是该企业参与国家电梯标委会和国家电梯安委会的工作，承担国家产品标准和行业标准起草工作。

　　从中央电视台新址到首都博物馆，从上海世博会中国馆演艺大厅到深圳观澜湖别墅，从港珠澳大桥到上海世博豪华游轮，从核电工程到石化、航天、军事等领域，东南电梯一次次扩展着自己的产品领域版图，成为国内独一无二的特殊类电梯领导制造企业。

　　就像吴侬软语一样，苏州起家的东南电梯有着与生俱来的亲和能力。

　　电梯行业，市民最关心的还是电梯使用安全问题。马凌云介绍，科技型、服务型是东南电梯的战略方向。东南电梯实行“责任工程师制度”，工程师对电梯项目的设计、质量负责。为了对电梯安全进行更好监管，东南电梯还引入了信息化模式，安装了远程监控系统，从客户管理、设计制造到包装发运、安装维保到拆装，实行“互联网+电梯”监管模式，一部电梯无论安装在何处，一旦投入使用就进入严密的监控之下。“尽可能减少人为因素对产品质量的影响。”马凌云说。

　　互联网和体验式服务将是未来行业发展的新趋势，东南电梯除了提升产品质量，保持高水平服务之外，正在依托“东南e馆”建立“客户体验中心”。“东南e馆”是东南电梯全新打造的智能体验馆，集产品展示、客户体验、跨界合作和文化传播功能于一体，包含了东南电梯展示厅、别墅电梯样板间、大数据展厅、远程服务中心、报告厅、电梯博物馆、电梯文化长廊等，建筑面积达1.2万平方米，是国内电梯行业中第一个创新合作的商业平台。

　　“实现电梯行业向现代服务业的转型，以‘体验’的引擎，加速公司在电梯行业的发展速度，并围绕客户的服务和需求进行产品研发、制造、工程管理和售后服务。”马凌云表示。