“走出电梯要拐两个弯儿,再下8级台阶才能回家,这简直是‘翻山越岭’啊。”郑州市一小区业主孙女士说,今年11月22日交房时发现此问题就已及时反映,但到目前仍未得到答复。

　　过道口横着一根消防管道

　　12月21日,记者陪同孙女士的爱人刘先生找到楼盘售楼部询问情况,至发稿,仍未有明确回复。

　　【事件】

　　出门“翻山越岭”

　　楼层净高多出0.7米

　　孙女士签订于2015年4月7日的《商品房买卖合同》上显示,位于二七区干渠南路南、荆胡路西的泰宏建业国际城小区20号楼2楼208号,建筑面积90.66平方米,户型为三室二厅,层高为3米,开发商是河南建业泰宏置业有限公司,委托代理机构是深圳市泰辰置业顾问有限公司郑州分公司。

　　孙女士说,今年11月22日收房时,他们才发现二楼只有自己一户,入户过道下沉形成错层,想要出入户需要上下8个台阶,“出门、回家还得上上下下,老人小孩万一磕着碰着咋办?”

　　而刘先生更介意的是,过道口还横着一根消防管道,距离电梯门口的平层最低处只有1.97米。“人家的入户门是子母门(宽1.2米),为啥我家是单扇门(宽0.82米)?搬运家具都有障碍。”

　　“合同签订的房屋层高是3米,交房实际层高3.7米。”刘先生担心,这会增加后期装修成本。

　　【质疑】

　　事前未声明不利因素

　　事后迟迟不给处理意见

　　刘先生说,购房时没有任何人对上面的情况给予相关说明。“收房时,我们就将问题向物业反映,协商没有结果,又转到售楼部,一个月了也没明确回复。”

　　河南商报记者实地探访时发现,走出该小区20号楼2层电梯门,向右转弯再向左转弯后,要再下8级台阶才能到刘先生家。

　　身高1.72米的刘先生站在横在过道的消防管道下,头顶到消防管道间只能竖着放下一部手机。

　　“要是家里空间大,房顶挑高点是好事,可本来就是90平方米的房。”走进自家屋内,刘先生指着客厅上方多出的0.7米高的空间说。

　　随后,刘先生带着记者来到19号楼西单元二层,这里并没有上述情况。刘先生说:“为啥同一个小区同是二层,待遇却不同?”

　　【陪办】

　　至今仍没有解决方案

　　购房人可去“跟领导面谈”

　　12月21日上午,河南商报记者陪同孙女士的爱人刘先生找到上述楼盘售楼部询问情况,该楼盘售楼部一位周姓经理表示,开发商相关部门在开会,会反映此事,若有回复,会及时反馈。

　　刘先生说,他在12月23日向周经理询问进展,对方称已上报该情况,但此后并无回复。

　　12月26日,记者联系周经理,对方称:“开发商目前还没有讨论,准备12月27日会议上讨论这个事情。”

　　昨天下午,记者再次致电周经理,他只是说:“给领导汇报过了,让购房者12月28日下午2点钟到售楼部一趟,由相关负责领导和他们面谈。”昨天晚上8点左右,记者联系刘先生确认时,刘先生颇感惊讶:“27日上午我联系周经理,他说下午开会讨论,完了给我回话,但我没有接到回复。”