悉尼各火车站电梯或电动扶梯平均每3个小时出现一次故障，其中有1个电梯出故障次数几乎达到60次，乘客被困电梯内总时间达几十个小时。

　　通过《信息自由法》获得的RailCorp维修记录显示，过去一财年内，共发生2875起电梯故障事故，其中有227起乘客被困70分钟以上。

　　通勤者被困电梯总时间达到68小时，通常需派遣消防队前往营救。其中TownHall有一电梯出现过59次故障，仅仅5天内，乘客被困5次。在320起事故中，电梯停开时间超过24小时，而在有些事故中，电梯停开时间甚至长达半年，其中就包括Lidcombe一被大火损坏的电梯。

　　在Wolli Creek，一电梯因为自动关闭门损坏而停开3个月;另外，TownHall一电梯因为变速箱发生故障而停开2个多月。

　　经常发生电梯故障的火车站包括：霹雳镇、金宝镇、史卓菲、Bondi Junction、MtDruitt、好市围以及巴拉玛打。这些火车站的电梯因为维修而停开了一个多月。

　　新州交通厅长甘宝(DavidCampbell)将电梯故障原因归咎于故意破坏者、错用电梯的白痴和其它外部影响。

　　而RailCorp内部资料显示，故意破坏者只是很小一部分原因(5%)，对此，甘宝的发言人称，其它的外部影响包括：送货员损坏电梯门、电压变动、人们跳上跳下、超载以及雨水的侵蚀等。

　　甘宝称，RailCorp的首要任务是修好经常使用的电梯，但是未给出残障人士通道的临时解决办法。

　　他称：“一旦电梯发生故障，我希望RailCorp迅速作出反应，尤其是那些只给出一种残障人士通道的电梯。”

　　新州残障人士委员会(Physical Disability Council ofNSW)决策官Jordana

　　Goodman表示：“据我所知，有乘客会事先给火车站经理打电话，查清楚电梯是否正常运行。”