近日，重庆綦江某小区发生一起电梯故障引发警情。文龙派出所民警沉着应对，确保被困群众的人身安全，协助专业人员及时排除险情，成功将两名被困群众救出。

　　当日11时许，文龙派出所接到綦江某住宅小区群众报警称，小区内的电梯突然断电发生故障，且有人员被困在电梯里已达20分钟，希望民警能帮忙。

　　接警后,民警火速赶往报警现场，找到故障电梯。由于电梯空间小，空气不流通，情况十分危急，民警立即到保安值班室用电梯救援电话与被困群众取得联系，了解被困群众身体状况，用语言安抚受困群众，舒缓其紧张心理。在民警的带领下，维修人员到达现场对故障电梯进行紧急抢修，十几分钟后在民警与专业维修人员的配合下险情得以排除，成功将受困群众救出。