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春节期间,很多单位和部门都采取措施保障居民正常生活。但是,郑州市金水区北林路街道办事处博客工社小区,近几年的每年春节电梯都会“趴窝”,有居民对物业管理提出质疑。
市民反映:春节电梯开一部停一部
“大过年的,一部电梯却不能用,很多人排队上下楼,让我们咋回家?”2月3日上午,博客工社小区的张女士致电本报新闻热线96678说,今年春节前小年过后,4号楼2单元的两部电梯就“暂停”了一部,而在4号楼1单元的两部电梯,好几年来一直是开一部停一部。
郑州一小区电梯春节也“放假”居民排队上下楼
4号楼2单元两部电梯“暂停”了一部
记者在现场了解到,博客工社小区分为两个院子,3号楼和4号楼为一个院子,4号楼为18层,高于3号楼。4号楼每层18户,共有324户,按每户3口人计算,共有近1000人,即便是按每户2口人计算,也有648口人。
郑州一小区电梯春节也“放假”居民排队上下楼
4号楼1单元的两部电梯,好几年来一直是开一部停一部。
“4号楼的2单元和1单元其实是通着的,1单元长期是一部电梯可以使用,加上2单元距离小区大门较近,所以很多居民都走2单元。”张女士说,每当早上上班时,楼梯门口常出现等电梯的现象,有的等好几分钟都上不去,只好步行下楼,还有的人甚至找到了乘坐电梯的窍门----电梯上楼的时候,就进入电梯,然后再下楼。
记者查看4号楼多个楼层的电梯发现,门上都歪歪扭扭地写着租房、宽带等广告,脏乱不堪。电梯内,楼层的按键根本看不到数字,原因是数字下边的灯光不亮。一名进入电梯内的男子,为了不按错楼层,打开了手机上的手电筒。
业主质疑:电梯“放假”难道为省电?
张女士说,博客工社是河南省索克置业有限公司开发的项目,小区刚建成后由河南楷林物业管理有限公司提供服务,小区居民对服务不满意后,河南瑞祥物业管理有限公司接手管理,但服务更差。
“我们这个院子,河南瑞祥物业管理有限公司节省成本到了极致,前几年有好几个灯泡,现在一个也没有了,楼前景观区的灯光也十分微弱。”张女士说,奇怪的是,每到春节期间,2单元的电梯都会出现一部停止运行的情况,是不是在省电呢?
物业:电梯坏了,过年拿不到配件难维修
“如果顺利的话,2月份就能修好,不顺利就很难说了。”3日中午,河南瑞祥物业管理有限公司孙经理说,前几天过年时4号楼2单元有一部电梯坏了,但因为假期订不到配件没法维修。至于4号楼1单元一部电梯长时间无法使用,则属于安装故障的历史遗留问题。
对于业主质疑为何其中一部电梯连续三年过年“放假”的说法,孙经理则表示“不可能”。
但是,对于物业公司经理的说法,居民张女士认为,物业公司经理是在推卸责任。